Chez GoDépann’Auto, nous nous engageons à offrir un dépannage et un remorquage automobile rapides, sécurisés et transparents. Notre politique est conçue pour protéger nos clients, garantir la qualité de nos interventions et instaurer une relation de confiance durable.
Engagement de Qualité
- Interventions rapides et sécurisées, 24h/24 et 7j/7.
- Techniciens qualifiés utilisant des outils professionnels adaptés à chaque véhicule.
- Respect des normes de sécurité et de l’environnement lors de toutes nos opérations.
Politique de Transparence
- Tarifs clairs et sans frais cachés : chaque intervention est annoncée à l’avance.
- Un devis est communiqué avant toute opération.
- Aucune facturation supplémentaire sans votre accord préalable.
Garantie Client
- Intervention sans dommage pour votre véhicule (portières, batteries, pneus, etc.).
- En cas d’erreur de notre part, nous prenons en charge la remise en conformité.
- Respect total de vos données personnelles et de votre confidentialité.
Politique Environnementale
- Enlèvement d’épave effectué uniquement dans des centres VHU agréés.
- Dépollution et recyclage réalisés conformément aux normes environnementales.
- Engagement à réduire l’impact écologique de nos activités de dépannage.
Données Personnelles
- Les informations collectées (nom, téléphone, localisation) ne servent qu’à organiser l’intervention.
- Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
- Conformité aux réglementations RGPD pour la protection de vos informations.
Assistance & Réclamations
- Service client disponible 24h/24 – 7j/7 au 07 56 83 73 72.
- Toute réclamation est traitée dans un délai de 48 heures ouvrées.
- Possibilité de suivi et de confirmation d’intervention en temps réel.
Conditions Générales
- Les interventions sont réalisées uniquement sur demande du propriétaire ou d’un conducteur autorisé.
- Le paiement est dû à la fin de chaque prestation, sauf accord préalable.
- GoDépann’Auto se réserve le droit de refuser une intervention si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
